¿Cuál es el trato?

¿Una garantía de por vida para mis gafas Horus X?

¡Sí, claro!

En resumen

Diseñamos nuestros productos Horus X para que duren.
Materiales de competencia, certificaciones CE y ANSI, Inspecciones de calidad exhaustivas y frecuentes.

Pero nunca estamos del todo a salvo:

Te has sentado sobre tus gafas para gaming favoritas, les diste un mal uso, se rompieron ("Tuve un problema")

O mucho peor: el producto llegó con algún defecto o anomalía ("Garantía del fabricante").

Si este es el caso, ¡reemplazaremos o te reembolsaremos tus gafas!
Puedes contar con nosotros.

Tuve un problema

Problemas por aquí, problemas por allá: no importa de cuál se trate.

Confiamos en nuestras gafas, están hechas de policarbonato y deberían, incluso, soportar más de un arranque de locura luego de perder una partida de LOL (el policarbonato se usa en balística). Pero la mala suerte existe, ¿se te rompió tu par y no se puede reparar?
¿Por qué complicarse la vida? Si tienes un problema con nuestro producto, sea el que sea (incluso si desfragmentaste tu par durante tu última partida de Fortnite), te enviamos un par nuevo y te quedas con el anterior, y fin de la historia.

Envíanos un correo electrónico a hello@horus-x.com y listo. Nos comprometemos a encontrar una solución para ti en menos de 3 días hábiles.
Lo único que te pedimos es una contribución para los (pequeños) costos de procesamiento necesarios para preparar y enviar tu nuevo par (5€).

* Esta garantía solo cubre las gafas compradas en Horus X (empresa UpcyLink SAS).
Para aquellas gafas compradas a través de un revendedor autorizado de Horus X, consulte sus condiciones de reembolso/devolución.

* Si has comprado tus gafas en un marketplace, considera activar tu garantía aquí: Activar mi Garantía de por vida (Compra Marketplace)

Garantia del fabricante

Si encuentras algún defecto en tus gafas, nos lo tomamos en serio.
Ponte en contacto con nosotros en hello@horus-x.com y encontraremos una solución completamente gratuita para ti.
En cualquier caso, te quedas con el producto (no hace falta que pierdas tiempo en el correo para devolverlo), y te reembolsamos o te enviamos un par nuevo: el reembolso o el envío de un nuevo producto se realizará en menos de 3 días hábiles.

No tienes que pagar las consecuencias de nuestros errores ;)

* Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar la validez de la garantía de Horus X en cualquier momento.
Gracias a nuestro algoritmo todopoderoso, es fácil detectar a quienes usan su astucia para aprovecharse del sistema en detrimento de las personas honestas. ¡Claro que no!
De todos modos, déjanos un breve mensaje con una buena historia y tal vez seamos complacientes ;)